為把學(xué)習黨史同總結經(jīng)驗、推動(dòng)工作結合起來(lái)，切實(shí)增強公司為群眾辦實(shí)事的能力，近日，新區公司營(yíng)業(yè)所組織開(kāi)展了“我為群眾辦實(shí)事”服務(wù)進(jìn)社區活動(dòng)。公司將以本次供水服務(wù)進(jìn)社區為契機，持續增強服務(wù)群眾的主動(dòng)性，積極傾聽(tīng)百姓對“用水便捷度、滿(mǎn)意度”的意見(jiàn)和建議，為優(yōu)化供水服務(wù)能力，提高用戶(hù)獲得感和幸福感做出更大貢獻。
   在小區物業(yè)的支持下，營(yíng)業(yè)所工作人員走進(jìn)小區開(kāi)展階梯用水人口登記及咨詢(xún)服務(wù)。工作人員上門(mén)登記核查用水人口，并對具有代表性的特困、孤老、殘障居民家庭進(jìn)行了水壓、水質(zhì)檢查，全面了解用戶(hù)實(shí)際需求。
   “我家水龍頭漏水好些天了，可以幫我維修一下么？”活動(dòng)現場(chǎng)，一位阿婆問(wèn)道。“好的阿婆，我們現在派上門(mén)服務(wù)組人員到您家檢查維修，盡快幫您解決水龍頭漏水的問(wèn)題。”咨詢(xún)人員熱心回應?；顒?dòng)期間，前來(lái)咨詢(xún)的居民接踵而至，新區公司的工作人員秉承“讓人民滿(mǎn)意，讓政府放心”的服務(wù)宗旨，充分發(fā)揮自身業(yè)務(wù)優(yōu)勢和職能作用,熱心服務(wù)群眾。通過(guò)向居民發(fā)放業(yè)務(wù)指南宣傳資料，引導居民關(guān)注新區公司供水微信公眾號，“一對一”指導居民使用微信公眾號快捷方式繳納水費，并為居民講解節水理念、安全用水及水法知識等等多種方式，面對面地傾聽(tīng)群眾呼聲，從細微之處幫助群眾解決用水疑問(wèn)和難題。
   此次下社區活動(dòng)，受到了居民的熱烈歡迎和大力支持，通過(guò)與居民用戶(hù)面對面的溝通，拉近了供水公司和用戶(hù)之間關(guān)系，同時(shí)也向廣大居民用戶(hù)傳達了新區供水公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，樹(shù)立了良好的公司形象，真真正正的為群眾辦了實(shí)事。