入冬以來(lái)，華北地區氣溫明顯下降，我市供水設施將迎來(lái)今年寒冬的考驗。結合往年冬季供水特點(diǎn)，滄州供排水集團提早做好各項相關(guān)準備工作，筑牢安全供水、優(yōu)質(zhì)服務(wù)基礎，全力確保各設備正常運行，為今年冬季供水安全提供可靠保障。
    注重安全隱患排查，提升生產(chǎn)保障能力。集團提前部署了冬季安全生產(chǎn)工作，各基層單位積極響應，在定期對供排水設施、設備進(jìn)行全面檢查的基礎上，針對冬季安全生產(chǎn)特點(diǎn)，突出開(kāi)展了以防火、防凍等重點(diǎn)安全生產(chǎn)隱患大排查，及時(shí)排除各類(lèi)安全隱患，不讓任何“帶病”設施“上崗”，切實(shí)提升了一線(xiàn)生產(chǎn)保障能力。
    注重生產(chǎn)工藝管理，確保出廠(chǎng)水優(yōu)質(zhì)達標。集團水質(zhì)化驗中心及各制水環(huán)節責任科室均提前備足了各項生產(chǎn)所需的消毒藥劑、檢測用品、設備維護備品備件等物資，適時(shí)做好水處理工藝的調整、藥劑的更換、投加計量的變化等科學(xué)應對，嚴格三級檢測制度，106項指標全程動(dòng)態(tài)監測，強化水處理工藝環(huán)節生產(chǎn)監管，確保出廠(chǎng)水水質(zhì)合格達標。充分發(fā)揮集團調度指揮中心作用、保證全市水量足、水壓穩。
    注重應急搶險準備，提高快速處置能力。入冬前，集團各單位對全部供水管線(xiàn)、閥門(mén)等設施進(jìn)行了全面巡檢，結合往年冬季供水工作制定了詳細應急預案，并通過(guò)開(kāi)展應急演練檢驗預案可行性。同時(shí)各單位成立供水突發(fā)事件應急搶修隊伍，配備充足的搶修設備及材料，強化24小時(shí)值班制度，隨時(shí)解決各種供水突發(fā)事件，確保冬季正常安全供水。
    注重優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理，提升便民利民水平。為切實(shí)集團“負責任 有溫度”的核心理念，集團加大冬季防凍宣傳力度，通過(guò)短信、微信、官方網(wǎng)站、微博等新媒體傳播手段，向廣大用戶(hù)普及冬季用水常識，同時(shí)組織相關(guān)人員義務(wù)對部分無(wú)物業(yè)小區開(kāi)展水表井防凍保溫工作。此外，集團客服熱線(xiàn)堅持24小時(shí)專(zhuān)人值守，并開(kāi)通網(wǎng)上在線(xiàn)客服業(yè)務(wù)受理用戶(hù)訴求，確保供水服務(wù)及時(shí)到位。