近日，曹莊子伊潤新城小區一位用戶(hù)專(zhuān)程將一面印有“為民辦事關(guān)懷備至 為民排憂(yōu)情深似海”的錦旗送至營(yíng)業(yè)公司，感謝工作人員熱心、真誠的服務(wù)。
    7月初，東四區催費員馬敏在本月催費過(guò)程中，發(fā)現伊潤新城一戶(hù)水費突增，于是立即前往現場(chǎng)聯(lián)系用戶(hù)并協(xié)助用戶(hù)進(jìn)行排查，經(jīng)過(guò)仔細排查發(fā)現用戶(hù)不用水時(shí)水表勻速慢轉，本著(zhù)“負責任·有溫度”的企業(yè)核心理念，催費員熱心幫助用戶(hù)入戶(hù)尋找漏水點(diǎn)，最終在衛生間找到漏水原因，實(shí)為馬桶浮漂失靈導致水位過(guò)高，溢流后直接流入下水管道。催費員的熱心幫助讓用戶(hù)的感謝之情溢于言表......
    其實(shí)，類(lèi)似這樣的錦旗、感謝信幾乎本月都會(huì )收到。7月份以來(lái)，營(yíng)業(yè)公司共計收到感謝錦旗6面，表?yè)P信20封。這一面面小小的錦旗和一封封薄薄的表?yè)P信不僅凝聚著(zhù)用戶(hù)的感激，更是對營(yíng)業(yè)公司為民辦實(shí)事、辦好事的信任與鼓勵。
營(yíng)業(yè)公司堅持圍繞以“供水為中心、服務(wù)為龍頭、效益為根本、發(fā)展為主線(xiàn)、管理為基礎、安全為保障”的工作思路，在集團黨委的正確領(lǐng)導下，大力弘揚“盡責、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、高效”的工作標準，主動(dòng)挖掘業(yè)務(wù)盲區，查找服務(wù)短板，明確提升目標，不斷強化自身業(yè)務(wù)能力，優(yōu)化公司營(yíng)商環(huán)境，跨越服務(wù)界限開(kāi)展保供工作，為廣大用戶(hù)提供更加便捷、全面的服務(wù)，為集團高質(zhì)量發(fā)展助力！