今年以來(lái)，引大入港公司在對外搶抓機遇，積極開(kāi)拓用水市場(chǎng)的同時(shí)，對內嚴格落實(shí)“三舉措”，保證水費回收率，為全年經(jīng)營(yíng)指標的完成奠定了基礎。

    加強流量計管理。計量準確的持續性，是保證水費回收率的基礎，為此，公司相關(guān)部門(mén)一方面加強對流量計的日常檢修維護和定期校驗，一方面有計劃、有步驟的把達到使用年限的流量計更換為計量精度高、運行穩定強、使用壽命長(cháng)的新型流量計，為計量設備的長(cháng)期穩定和水費征繳工作的順利開(kāi)展提供了強有力的保障。

    提高服務(wù)水平。公司領(lǐng)導班子多次召開(kāi)強化服務(wù)意識、提升服務(wù)水平專(zhuān)題會(huì )議，制定措施，明確目標。相關(guān)部門(mén)真誠面對用戶(hù)，以雙方實(shí)現共贏(yíng)，一起發(fā)展壯大為工作目標。堅持多上門(mén)、多了解，多溝通，弄清用戶(hù)真情實(shí)需，切實(shí)幫助用戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題，以達到相互理解、相互支持。同時(shí)加大相關(guān)法律法規的宣傳和普及，促進(jìn)水費征繳工作的開(kāi)展。

    抓隊伍建設。一是從管理、操作、流程、服務(wù)、創(chuàng )新入手，加大業(yè)務(wù)技能培訓，提高綜合工作能力，加快階梯隊伍建設。二是以黨的建設、“四個(gè)意識”教育、警示教育為契機，加強工作作風(fēng)建設和職業(yè)道德教育，充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范帶頭作用。三是把水費回收率真正納入績(jì)效考核，制定獎懲制度，調動(dòng)員工工作積極性，確保了水費回收率達標。