今年受到疫情影響，2020年上半年供水量較往年有所下降。7月以來(lái)隨著(zhù)疫情防控形勢趨于穩定，社會(huì )生產(chǎn)生活逐步恢復正常，并且近期氣溫持續升高，用水需求快速增長(cháng)，近日日均供水量保持在13萬(wàn)方以上，其中25日單日供水量已達到16.8萬(wàn)方。在夏季用水高峰來(lái)臨之際，營(yíng)業(yè)公司對歷年夏季用水量變化趨勢進(jìn)行科學(xué)分析、認真排查、多措并舉，盡全力保證市區內居民用水正常。

    一、定點(diǎn)實(shí)時(shí)監測，及時(shí)分析壓力變化

    公司通過(guò)智慧水務(wù)平臺，密切關(guān)注區域水量變化，與各營(yíng)業(yè)所密切配合，對電磁水表及各區域用水情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監測，分析重點(diǎn)部位隱患情況；同時(shí)，積極協(xié)調園林、綠化的錯峰用水調度工作，各營(yíng)業(yè)所分段觀(guān)察重點(diǎn)區域壓力變化情況，安排專(zhuān)門(mén)人員定期對壓力低小區進(jìn)行走訪(fǎng)排查，確保居民用水正常。

    二、加強各區域巡檢，全力做好搶維修工作

    加強原水管線(xiàn)及城區主管線(xiàn)的巡檢力度，及時(shí)對重點(diǎn)部位閥門(mén)進(jìn)行排查及維護，對供水管網(wǎng)的問(wèn)題做到早發(fā)現、早修復，避免出現較大的爆管險情，并進(jìn)一步完善大型搶修應急預案，確保更優(yōu)效率。同時(shí)，市區9個(gè)搶修隊伍36人24小時(shí)“嚴陣以待”，各項物資配備齊全，全天候應備突發(fā)問(wèn)題，履行好“管網(wǎng)醫生”的職責使命。

    三、推行各項便民措施，熱心接待用戶(hù)

    目前市區共設營(yíng)業(yè)廳點(diǎn)六處，廳內全部實(shí)現WIFI全覆蓋及視頻監控全覆蓋，各營(yíng)業(yè)廳內均配有“愛(ài)心傘”、輪椅、飲水機、報刊欄等便民措施，讓各位用戶(hù)在辦理各項業(yè)務(wù)的同時(shí)，享受貼心、熱情的服務(wù)。積極應對高峰期用戶(hù)業(yè)務(wù)辦理及咨詢(xún)接待工作。

    四、履行社會(huì )責任，積極開(kāi)展各項志愿服務(wù)活動(dòng)

    營(yíng)業(yè)公司主動(dòng)擔當，積極引導社會(huì )正能量，青年志愿服務(wù)隊堅持開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，本著(zhù)集團“負責任·有溫度”的企業(yè)核心理念，繼續下社區做好便民服務(wù)工作，對居民家中用水問(wèn)題進(jìn)行解答指導，并積極做好節水宣傳工作，截至目前發(fā)放宣傳資料2000余份，用實(shí)際行動(dòng)踐行了雷鋒精神，大力提升服務(wù)水平。