風(fēng)雪無(wú)阻 情系用戶(hù)
2020-02-20 17:39:10
2月14日下午,一場(chǎng)大雪悄突降“獅城”,氣溫驟降。滄州供排水營(yíng)業(yè)公司運東所二區維修隊接到搶修任務(wù),華馨小區四單元有一用戶(hù)家里突發(fā)停水。維修隊立即趕赴現場(chǎng),經(jīng)認真排查,發(fā)現小區一處水表井正在跑水,原因是由于重物掉落砸斷用戶(hù)水表管線(xiàn)所致,而管線(xiàn)斷裂處,按水表權屬規定應由用戶(hù)自行承擔維修。但考慮到當前是防控疫情的特殊時(shí)期,又趕上如此惡劣的天氣,用戶(hù)自行維修難道較大,維修隊為用戶(hù)解釋清楚相關(guān)情況后,主動(dòng)提出為用戶(hù)修理管線(xiàn)。在大雪紛飛,零下十度的惡劣環(huán)境下,維修隊馬不停蹄全力進(jìn)行維修,大家心里只有一個(gè)念頭,早一點(diǎn)搶修,早一分通水,用戶(hù)就早一些安心。經(jīng)過(guò)1個(gè)多小時(shí)的緊急維修,用戶(hù)破損管線(xiàn)成功修復,并順利通水,得到用戶(hù)的感謝與贊揚。
(滄州供排水 耿曉彤 王炳永 供稿)
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