積極轉變工作方式 努力做好服務(wù)工作
2018-02-24 08:53:42
前不久,受低溫天氣影響,部分未對水表實(shí)施保溫的用戶(hù)家中出現水表凍裂現象,水表報修量明顯增加。用戶(hù)家中無(wú)水,給生活帶來(lái)極大不便。滄州供排水集團營(yíng)銷(xiāo)管理部和驗表中心的干部職工在聞?dòng)嵵?,立即展開(kāi)行動(dòng),主動(dòng)放棄節假日休息時(shí)間,加班加點(diǎn)開(kāi)展水表維修校驗工作。短短三天時(shí)間內,維修校驗300余只水表,為集團公司搶修隊伍的換表需求提供了可靠保障,有效解決了用戶(hù)們的燃眉之急,得到兄弟單位和用戶(hù)的一致認可。
伴隨著(zhù)新春佳節腳步的臨近,為使全市人民度過(guò)一個(gè)歡樂(lè )祥和的假期,集團驗表中心提前謀劃,積極部署各項相關(guān)工作。目前,已備足各規格型號的維修周轉水表,一旦出現氣溫驟降的極寒天氣,可以隨時(shí)保證搶修隊伍的換表需求。
此外,驗表中心工作人員主動(dòng)轉變工作方式,積極履行服務(wù)義務(wù),與營(yíng)業(yè)公司查表員一同深入我市各社區,向廣大用戶(hù)宣傳水表保溫防寒防凍常識,避免極端天氣給用戶(hù)造成嚴重用水影響。這是營(yíng)銷(xiāo)部積極主動(dòng)轉變工作方式,創(chuàng )新工作方法的一次有益嘗試,今后將繼續拓展服務(wù)范圍,積極開(kāi)展相關(guān)活動(dòng),以實(shí)際行動(dòng)踐行“負責任有溫度”的企業(yè)核心理念。
(營(yíng)銷(xiāo)管理部 齊峰 供稿)
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