——營(yíng)業(yè)公司全面助力營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化

 

　　為保證全市用水無(wú)憂(yōu)，營(yíng)業(yè)公司嚴陣以待，在持之以恒抓好保供水工作的基礎上，針對今年用水需求特點(diǎn)，著(zhù)力提升搶修服務(wù)效率，為全市營(yíng)商環(huán)境提升助力：

 

　　一方面，加強與政府熱線(xiàn)的溝通，建立內部工單聯(lián)絡(luò )群，統籌對外服務(wù)資源，全面保障信息同步，確保各渠道用戶(hù)訴求第一時(shí)間得到答復，加強日常維修監督，提高搶維修工作效率，同時(shí)，增加修后服務(wù)反饋環(huán)節，著(zhù)力提高用戶(hù)滿(mǎn)意度，打造管網(wǎng)搶修、入戶(hù)維修“30分鐘供水服務(wù)圈”。

 

　　另一方面，通過(guò)加強搶修隊員業(yè)務(wù)培訓、對搶修工作流程再優(yōu)化、規范搶修隊日常管理以及完善智慧水務(wù)平臺管網(wǎng)地理信息系統、完善公司各營(yíng)業(yè)所搶修隊分區負責、協(xié)同作業(yè)的工作模式等措施，著(zhù)力提高管網(wǎng)搶修到場(chǎng)及時(shí)率、修復及時(shí)率，減少水量流失，確保城市供水設施安全運行。

 

　　下一步，營(yíng)業(yè)公司將更加堅守服務(wù)初心，提高搶修工作的快捷度和用戶(hù)的滿(mǎn)意度，進(jìn)一步助力營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為企業(yè)生產(chǎn)和市民生活提供安全可靠的用水保障。

 

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