春節臨近，水質(zhì)問(wèn)題是關(guān)系人民健康的重要民生問(wèn)題，更是供水工作的重中之重。近日，滄州供排水接到都市陽(yáng)光小區15號樓用戶(hù)反映多家住戶(hù)自來(lái)水出現粉色、異味現象。接到工單后，水質(zhì)管理中心高度重視、快速反應，第一時(shí)間到現場(chǎng)查看用戶(hù)水質(zhì)情況，同時(shí)通知營(yíng)業(yè)公司立即排查供水管線(xiàn)是否存在異常，并采樣送清泓檢測公司檢測。   
   通過(guò)現場(chǎng)排查，自來(lái)水管線(xiàn)完好，異常水質(zhì)隨著(zhù)排放可由粉色轉為無(wú)色，并且白天水質(zhì)正常到了夜晚供暖高峰時(shí)異常情況才會(huì )出現，結合異常水質(zhì)味道、形態(tài)，初步判斷該棟樓出現的自來(lái)水粉色的情況為暖氣水串入了自來(lái)水管道。
   幫用戶(hù)解決問(wèn)題刻不容緩，工作人員立即開(kāi)始逐一排查，由于大部分住戶(hù)家中無(wú)人，增加了排查難度，直到晚上8點(diǎn)，水質(zhì)管理中心、營(yíng)業(yè)公司、運管部成立了聯(lián)合行動(dòng)小組，連夜商討制定了排查方案，務(wù)必第一時(shí)間找到串管源頭。次日清晨，行動(dòng)小組早早來(lái)到都市陽(yáng)光15號樓再次逐家逐戶(hù)排查，最后鎖定4單元4樓一住戶(hù)家中流出的水溫度較高，且水質(zhì)為粉色，伴有有刺激性味道。立即通知該住戶(hù)關(guān)閉熱交換器閥門(mén)，同時(shí)為其更換了自來(lái)水管道止回閥。
   隨后，水質(zhì)管理中心對該小區用戶(hù)進(jìn)行了回訪(fǎng)，用戶(hù)表示該棟樓未再出現自來(lái)水水質(zhì)異常情況，用戶(hù)反映的問(wèn)題得到妥善解決。滄州供排水以群眾利益為出發(fā)點(diǎn)，把群眾的反映當作命令，多部門(mén)通力合作，用實(shí)際行動(dòng)為用戶(hù)解難題，得到了用戶(hù)一致贊揚。