12月6日晚，市供排水集團西營(yíng)業(yè)所值班室，片長(cháng)尹磊到崗值班。每天晚上，營(yíng)業(yè)所都安排人值班，負責接聽(tīng)報修電話(huà)。同時(shí)，待命的還有一支3個(gè)人的搶修隊。

    進(jìn)入冬季，天氣的緣故，水管更易破損或發(fā)生爆管。當晚，他們接到了很多報修單。18時(shí)剛過(guò)，搶修隊隊員都接活兒出去了。尹磊沒(méi)有外出搶修任務(wù)，他繼續留在值班室接聽(tīng)電話(huà)。

    突然，一陣急促的電話(huà)聲響起:“浮陽(yáng)大道與黃河路路口西北角綠化帶處，好像有水管裂了，一直跑水，快來(lái)給修修吧!”尹磊記下報修地點(diǎn)，答復道:“我們馬上派人去修。”放下電話(huà)，他才意識到，搶修隊員都出去了。“現在室外溫度在零下，跑水嚴重會(huì )結冰的。”想到這，尹磊坐不住了，但是值班室又不能沒(méi)人。于是，他給父親尹振德打去電話(huà):“爸，有市民反映跑水，搶修隊員都出去了，我得過(guò)去看看，你過(guò)來(lái)替我值下班吧!”“我這就騎車(chē)子過(guò)去。”63歲的老父親痛快答應。他是一名“老搶修員”，干了40多年，雖然退休，但對這份工作仍然充滿(mǎn)熱情。

    19時(shí)，尹振德精神抖擻地出現在了運西營(yíng)業(yè)所值班室。與此同時(shí)，尹磊騎著(zhù)自行車(chē)前往了跑水地點(diǎn)，查看情況，并聯(lián)系外出搶修隊員，囑咐他們修完后立即過(guò)來(lái)。搶修隊員趕到后，尹磊又跟著(zhù)一起修理，直到晚上11時(shí)多才忙完。

    整整4個(gè)多小時(shí)，尹磊在一線(xiàn)忙碌，尹振德在值班室替兒子值班。這事被當晚回單位的職工葉惠永看到，他怕老人天黑回家不便，想替老人值班，卻被婉言謝絕。