17日的清晨，沒有一絲風(fēng)，空氣中彌漫著一層水汽，大街上熱得就像一個(gè)大蒸籠，讓人透不過氣來。

    營業(yè)公司二區(qū)的全體查表員們早上6點(diǎn)就在北外環(huán)十三化建路口集合，去輸油管理處小區(qū)核對新立戶事宜。該小區(qū)距市區(qū)十多公里，有五百二十余戶，且大部分都是家中只有老人居住的情況。為確保立戶的準(zhǔn)確性，二區(qū)查表員們兵分三路，各自行動(dòng)，逐門逐戶地進(jìn)行信息核對。

    現(xiàn)在就讓我們跟隨查表員的腳步看看他們是如何工作的吧！1小隊(duì)來到15號樓前，剛打開表井蓋，樓下的大爺大媽們就圍攏過來，七嘴八舌地問到:“你們哪兒的呀？”“哦，自來水的呀，現(xiàn)在水費(fèi)多少錢一方呀？”“哎，這表井子里下雨總存水，你們自來水管在里泡著沒事吧，咱這飲用水沒事嗎？”1小隊(duì)的查表員一邊耐心地回答問題一邊細(xì)致地核對模塊信息。突然3單元井子中發(fā)現(xiàn)截門跑水，查表員掏出手機(jī)進(jìn)行拍照錄像，同時(shí)把情況位置做了簡單說明發(fā)到工作群里，通知維修人員盡快趕來維修。

    突然工作群里噔噔的響個(gè)不行，仔細(xì)一看2小隊(duì)那邊好像也有情況？哦，原來是查表員李濤發(fā)現(xiàn)有戶用戶水量偏大且水表有慢轉(zhuǎn)現(xiàn)象。通過鄰居聯(lián)系上用戶，經(jīng)分析懷疑有漏水情況。進(jìn)屋幫大爺仔細(xì)排查，發(fā)現(xiàn)廁所馬桶有水聲，關(guān)閉進(jìn)屋總截門后水表不轉(zhuǎn)了，確認(rèn)是屋內(nèi)跑水。經(jīng)檢查是馬桶管件老化年久失修導(dǎo)致一直沖水，造成水表慢轉(zhuǎn)。大爺說這個(gè)馬桶用了十多年了，一直沒換過。李濤幫用戶臨時(shí)修好，并告知大爺?shù)茸优貋砗笠皶r(shí)更換維修。大爺表示萬分感激，不停地說:“幸虧你們供排水的員工認(rèn)真負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)得早，不然還不知要跑多少水，多花多少錢呢!”
天氣越來越陰，空氣的濕度越來越大，遠(yuǎn)處的樓房就像籠罩在霧里一樣。

    十點(diǎn)半，兩隊(duì)的活已基本結(jié)束，去物業(yè)落實(shí)預(yù)交水費(fèi)的查表員也回來了。大家碰了個(gè)頭將遇到的問題都記錄下來，繼續(xù)回單位進(jìn)行整理匯報(bào)，下午還要繼續(xù)完成各自的催費(fèi)任務(wù)。

    查表員們時(shí)刻秉承著“負(fù)責(zé)任 有溫度”的核心理念，年復(fù)一年，日復(fù)一日，在平凡的崗位中踐行著供水人的使命。